Veelgestelde vragen

HotelCadeau gekregen of geven?

  • Wat is HotelCadeau/-voucher?

    De HotelCadeau/-voucher is een cadeaubon die je kunt besteden op HotelSpecials voor hotelovernachtingen.

  • Hoe lang is mijn HotelCadeau/-voucher geldig?

    De waarde van de HotelCadeau/-voucher kaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

    Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

  • Hoe kan ik het saldo van mijn HotelCadeau/-voucher bekijken?

    Bekijk hier het saldo van je HotelCadeau: Saldocheck. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, staat de waarde en geldigheid altijd in de e-mail vermeld. 



  • Moet ik het saldo van mijn HotelCadeau/-voucher in 1 keer opmaken?

    Nee, je kunt je saldo in delen verbruiken. Bij een eventuele restwaarde na een reservatie, blijft het bedrag op jouw cadeaukaart/voucher staan. Een eventueel restbedrag is niet terug te vorderen in geld. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

    Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

  • Hoe verzilver ik mijn Hotelvoucher?

    Volg onderstaande stappen om je Hotelvoucher te verzilveren:

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials.nl
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservatie
    • Vul het cadeaukaartnummer en de code onder de kraslaag in bij het reservatieformulier (deze staan op de achterzijde van je cadeaukaart)
    • Heb je een HotelCadeau via de mail ontvangen, dan vul je de kortingscode en pin in die op je HotelCadeau in de e-mail staan
    • Indien er nog een bedrag open staat, kan deze betaling worden voldaan middels iDEAL of creditcard
    • Bevestig de reservatie
    • Je HotelCadeau is verzilverd!

    Let op: een HotelCadeau is alleen te verzilveren tijdens de reservatie via onze website of klantenservice, niet bij het hotel. Bewaar ook je HotelCadeau zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulatie recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op de cadeaukaart. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw cadeaukaart staan.

    Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Via de e-mail heb ik een HotelCadeau/-vouchercode ontvangen, hoe gebruik ik deze?

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials.be
    • Selecteer een hotel naar keuze.
    • Maak jouw reservering.
    • Vul de cadeau code en pin in.
    • Je kunt het restant bedrag voldoen via kredietkaart (MasterCard, VISA en American Express), Sofort banking of MisterCash. 
    • Bevestig de reservering.
    • Jouw HotelCadeau is verzilverd!

    Sla de HotelCadeau code zorgvuldig op, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je de reservering annuleren, dan wordt de cadeau code opnieuw opgewaardeerd.

  • Ik heb meerdere HotelCadeaus/-vouchers, wat moet ik doen?

    Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservering gebruiken. Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze klantenservice