Ervaringen en extra's - personaliseer je verblijf
Wil je jouw hotelverblijf verrijken met iets bijzonders? Bij ons kun je direct tijdens het boeken extra’s toevoegen, zoals spa-tickets, diners of stadstours. Sommige extra’s worden aangeboden door het hotel zelf, andere door zorgvuldig geselecteerde externe aanbieders.
Wie biedt de ervaring aan?
De extra kan worden aangeboden door:
- Het hotel waarin je verblijft
- Een externe aanbieder, gespecialiseerd in bijvoorbeeld activiteiten of tickets
- Een wederverkoper (zoals GetYourGuide)
Je boekt via HotelSpecials, maar de overeenkomst voor de ervaring wordt gesloten tussen jou en de aanbieder. We geven altijd duidelijk aan wie waarvoor verantwoordelijk is.
Betaling – wat geldt er?
- Hotelgerelateerde extra’s worden meestal samen met het verblijf betaald.
- Externe ervaringen kunnen ofwel direct tijdens het boeken of ter plaatse bij de aanbieder worden betaald – maar nooit in het hotel.
Wat voor jouw extra geldt, wordt duidelijk aangegeven tijdens het boekingsproces.
Wanneer ontvang ik mijn voucher of ticket?
Soms ontvang je de voucher direct met de boekingsbevestiging. In andere gevallen wordt deze later verzonden – bijvoorbeeld als de aanbieder de ervaring dichter bij de aankomstdatum beschikbaar stelt. We informeren je zodra de voucher beschikbaar is.
Annulering & wijzigingen
Verschillende ervaringen hebben verschillende voorwaarden:
- Sommige zijn flexibel en kunnen tot aan de aankomst geannuleerd worden.
- Andere zijn direct bij boeking bindend.
Wat van toepassing is, zie je tijdens het boeken en in de bevestiging. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag!
Zo ondersteunen wij jou
Voor je boekt, geven we je alle benodigde informatie – zoals wat inbegrepen is, openingstijden, locatie en eventuele beperkingen. Jouw gegevens (zoals naam, e-mailadres, reisdatum) worden gedeeld met de aanbieder om een soepel verloop te garanderen.
Wat we van jou verwachten
- Geef correcte contactgegevens op tijdens het boeken
- Lees en accepteer de voorwaarden van zowel het hotel als de aanbieder van de ervaring
- Volg de instructies in je boekingsbevestiging
- Houd er rekening mee dat het niet naleven van de regels kan leiden tot weigering van toegang of extra kosten