Veelgestelde vragen

Ja, je kunt bij veel hotels een latere uitchecktijd bij reserveren . Doorgaans wordt hier een extra vergoeding voor gevraagd vanuit het hotel.

Ja, je kunt tijdens het reserveren extra voorkeuren opgeven. Deze zal naar het hotel worden verzonden zodat zij op de hoogte zijn van de wens en hier rekening mee kunnen houden. Het kan zijn dat voor bepaalde wensen (zoals een ander kamertype of bepaalde faciliteit) een toeslag geldt. Hoewel het hotel altijd rekening probeert te houden met jouw wensen, is een voorkeur echter geen garantie. 
 

In het geval je nog extra voorkeuren na de reservatie wil opgeven, dien je direct contact op te nemen met het hotel. De contactgegevens van het hotel vind je terug op de reserveringsbevestiging.

Indien jouw voorkeur van medisch belang is dat je boeking ervan afhangt, adviseren wij je om hier vooraf contact over op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier. 

Je kunt alleen de extra’s bijreserveren die op de website staan aangegeven, zoals een welkomstdiner of fietshuur. Het is helaas niet mogelijk andere extra's te bieden dan genoemd op de website (bijv. een vergaderzaal). Hiervoor adviseren we je direct contact opnemen met het hotel.

Ieder hotel heeft zijn eigen beleid met betrekking tot huisdieren. Sommige hotels laten geen huisdieren toe en in andere gevallen wordt er een vergoeding gevraagd voor het meebrengen van een huisdier. De kosten hiervoor vind je terug op de detailpagina van het betreffende hotel. Neem jij een huisdier mee? Meld dit dan altijd bij je reservering om problemen (of extra kosten) ter plaatse te voorkomen. Beschouw hier alle huisdiervriendelijke hotels.
 

Ja, je kunt bij veel hotels een voorkeur voor roken (bijv. roken toegestaan of niet-roken kamer) opgeven tijdens het reserveren. Hoewel het hotel altijd rekening probeert te houden met jouw wensen, is een voorkeur echter geen garantie. Let op: bij veel hotels is het niet meer toegestaan om in het hotel en op de hotelkamer te roken.
 

Ja, je kunt bij veel hotels een voorkeur voor bedden (bijv. tweepersoonsbed of 2 losse bedden) opgeven tijdens het reserveren. Hoewel het hotel altijd rekening probeert te houden met jouw wensen, is een voorkeur echter geen garantie.
 

Ja, je kunt ontbijt bij je overnachting reserveren tijdens het reserveren. Wanneer je één van de unieke Specials bij ons boekt, is het ontbijt altijd inbegrepen. Waar wacht je nog op? Beschouw ze nu!
 

Bij de omschrijving van het hotel staat vermeld of het hotel beschikt over parkeergelegenheid en of hier kosten aan zijn verbonden. Meestal kunnen parkeerplaatsen niet van tevoren worden gereserveerd, tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld op de website. Wanneer je hier gebruik van wilt maken, kun je dit tijdens het reservatieproces bij de opmerkingen onder het kopje ‘vragen of wensen’ aangeven.

Wanneer een hotel rekening houdt met allergieën en dieetwensen vind je dit terug op de detailpagina van het betreffende hotel. Wanneer het van belang is dat het door jou gereserveerde hotel op de hoogte is van je dieetwensen en/of allergieën, raden wij je aan dit te vermelden bij de opmerkingen tijdens het reserveringsproces.

Een groepsreservatie is een reservatie van 10 of meer kamers. Per hotel kan je bekijken of het hotel beschikbaarheid heeft voor de groep. Je kan, afhankelijk van de beschikbaarheid, per reservatie tot maximaal 20 kamers reserveren via onze website direct bij het hotel.

Houd er rekening mee dat de annulatievoorwaarden voor een groepsboeking afwijken van een individuele reservatie. Onze collega’s van de klantenservice informeren je graag over de voorwaarden en mogelijkheden. Je kunt contact met hen opnemen via het contactformulier.

In de meeste gevallen is dit mogelijk. Voor het plaatsen van een extra bed op de kamer wordt doorgaans een extra vergoeding gevraagd door het hotel. De hoogte van de toeslag verschilt per hotel. Wanneer het extra bed voor een kind bestemd is, wordt er meestal een kindertoeslag berekend. De hoogte van deze toeslag is afhankelijk van de leeftijd van het kind en het betreffende hotel.

Voor specifieke informatie kun je kijken op de detailpagina van het betreffende hotel.

Sommige hotels bieden kamers en voorzieningen voor mindervaliden. Informatie hierover vind je terug op de detailpagina van het betreffende hotel. Echter zijn niet alle hotels volledig toegankelijk voor mindervaliden.

Wij raden je daarom aan om je reservatie te maken via onze klantenservice. Op deze manier kunnen onze medewerkers de beschikbaarheid en mogelijkheden voor jouw wensen controleren. Je kunt gemakkelijk contact met ons opnemen via het contactformulier. Tip: geef aan op welk telefoonnummer je eventueel te bereiken bent.

Ja, je kunt bij veel hotels een voorkeur voor ligging van de kamer (bijv. met uitzicht of dichtbij de lift) opgeven tijdens het reserveren. Doorgaans wordt hier een extra vergoeding voor gevraagd vanuit het hotel. Hoewel het hotel altijd rekening probeert te houden met jouw wensen, is een voorkeur echter geen garantie.