Veelgestelde vragen

HotelCadeau gekregen of geven?

  • Wat is HotelCadeau?

    HotelCadeau is de ideale giftcard! Je kunt deze cadeaukaart naar wens opwaarderen van 5€ tot 150€ en inleveren op HotelSpecials.be. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op je cadeaukaart staan. Indien de kosten voor de hotelovernachting hoger zijn dan de waarde van de kaart, kan het resterende bedrag worden bijbetaald met een kredietkaart. Aan HotelCadeau zijn geen extra voorwaarden verbonden, zoals het verplicht gebruikmaken van een diner. Lees meer over de cadeaukaart: HotelCadeau.

    Let op: HotelCadeau is momenteel niet verkrijgbaar in België.

  • Hoe lang is mijn HotelCadeau geldig?

    De waarde van HotelCadeau is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum. Wanneer je een HotelCadeau via de e-mail ontvangen hebt, staat de waarde van het HotelCadeau altijd in de e-mail vermeld. 

  • Hoe kan ik het saldo van mijn HotelCadeau bekijken?

    Bekijk hier het saldo van je HotelCadeau: Saldocheck. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, staat de waarde en geldigheid altijd in de e-mail vermeld. 

  • Moet ik het saldo van mijn HotelCadeau in 1 keer opmaken?

    Nee, je kunt je saldo in delen verbruiken. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

  • Hoe verzilver ik mijn HotelCadeau?

    Volg onderstaande stappen om je HotelCadeau te verzilveren:

    • Bekijk de hotelaanbiedingen op HotelSpecials.be
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservatie
    • Vul het cadeaukaartnummer en de code onder de kraslaag in op het reservatieformulier (deze staan op de achterzijde van je cadeaukaart)
    • Je kunt het restant bedrag voldoen via kredietkaart (MasterCard, VISA en American Express), Sofort banking, MisterCash of PayPal. 
    • Bevestig de reservatie
    • Je HotelCadeau is verzilverd!

    Let op: het HotelCadeau is alleen te verzilveren tijdens de reservering via onze website of Service Desk, niet bij het hotel. Bewaar ook je HotelCadeau zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op de cadeaukaart. 

    Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze Service Desk.

  • Kan ik een HotelCadeau inleveren bij het hotel?

    Nee, het is niet mogelijk het HotelCadeau in te leveren bij het hotel. Je kan alleen het HotelCadeau verzilveren tijdens de reservering via onze website of Service Desk.

  • Via de e-mail heb ik een HotelCadeau code ontvangen, hoe gebruik ik deze?

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials.be
    • Selecteer een hotel naar keuze.
    • Maak jouw reservering.
    • Vul de cadeau code en pin in.
    • Je kunt het restant bedrag voldoen via kredietkaart (MasterCard, VISA en American Express), Sofort banking, MisterCash of PayPal. 
    • Bevestig de reservering.
    • Jouw HotelCadeau is verzilverd!

    Sla de HotelCadeau code zorgvuldig op, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je de reservering annuleren, dan wordt de cadeau code opnieuw opgewaardeerd.

  • Waar is HotelCadeau verkrijgbaar?

    HotelCadeau is momenteel niet verkrijgbaar in België.

  • Wat is de waarde van een HotelCadeau?

    Voor elke cadeauverpakking kun je zelf de waarde bepalen van 5€ tot 150€. De hotelaanbiedingen en de voorwaarden zijn voor alle kaarten gelijk. Wanneer je een HotelCadeau via de e-mail ontvangen hebt, staat de waarde en geldigheid altijd in de e-mail vermeld. 

  • Wat zijn de algemene voorwaarden van HotelCadeau?

    Lees onze algemene voorwaarden nauwkeurig door voordat je gebruikmaakt van HotelCadeau. Bekijk de algemene voorwaarden van HotelCadeau.

  • Met welke cadeaubonnen kan ik betalen?

    Je kunt bij HotelSpecials.be alleen betalen met een HotelCadeau. Alle overige vouchers, cadeaubonnen e.d. kunnen niet verzilverd worden bij het maken van een reservatie via HotelSpecials.be. Zie HotelCadeau voor meer informatie.

  • Het saldo op mijn HotelCadeau is niet toereikend om de reservering af te ronden. Hoe betaal ik het restantbedrag?

    Bij een reservering met HotelCadeau gebruik je het saldo op de HotelCadeau voor je boeking. Indien het saldo niet toereikend is, moet het restbedrag vooraf aan HotelSpecials worden betaald. Deze kosten voldoe je middels kredietkaart, MisterCash en Sofort. Aan HotelCadeau zijn geen extra voorwaarden verbonden, zoals het verplicht gebruikmaken van een diner. Lees meer over de cadeaukaart: HotelCadeau

  • Ik heb meerdere HotelCadeau kaarten, wat moet ik doen?

    • Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservatie gebruiken;
    • Heb je meerdere kaarten? Contacteer dan onze Service Desk;

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op