Veelgestelde vragen

HotelSpecials werkt momenteel niet met kortingscodes. Wel hebben wij vouchers en HotelCadeaus.

Een voucher is tijdens de coronapandemie uitgegeven bij annuleringen. Deze kan je tijdens het boekingsproces verzilveren voor je volgende weekendje weg.

Naast de voucher heeft HotelSpecials de HotelCadeau. Dit is een cadeaubon die je cadeau kan geven en kunt besteden op HotelSpecials voor hotelovernachtingen. Wil je hier meer over weten? Kijk dan hier.

De waarde van de HotelCadeau/-voucher kaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

Beschouw hier het saldo van je HotelCadeau: Saldocheck. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, staat de waarde en geldigheid altijd in de e-mail vermeld. 

Nee, je kunt je saldo in delen verbruiken. Bij een eventuele restwaarde na een reservatie, blijft het bedrag op jouw cadeaukaart/voucher staan. Een eventueel restbedrag is niet terug te vorderen in geld. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

Heb jij een HotelCadeau of een voucher? Volg dan onderstaande stappen om je HotelCadeau/voucher te verzilveren:
 

• Bekijk het hotelaanbod op onze website
• Selecteer een hotel naar keuze
• Maak je reservering
• Vul in Stap 2 van het boekingsproces jouw kaart- of vouchernummer plus code in en klik op Toevoegen
• Let op: Bij gebruik van een HotelCadeau/voucher dient het bedrag van het verblijf direct te worden betaald via iDeal of creditcard, ondanks de hotelvoorwaarden.
• Bevestig en betaal je overnachting
• Je HotelCadeau/voucher is verzilverd!
• Tip: bewaar je HotelCadeau/voucher zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op je HotelCadeau/voucher.
   

Let op: een HotelCadeau/voucher is alleen te verzilveren tijdens de boeking via onze website of klantenservice, niet bij het hotel. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw HotelCadeau/voucher staan. Enkele hotels zijn uitgesloten.

Heb je meerdere HotelCadeaus of vouchers? Neem dan contact op met onze onze klantenservice.

Heb jij een HotelCadeau of een voucher? Volg dan onderstaande stappen om je HotelCadeau/voucher te verzilveren:

• Beschouw het hotelaanbod op HotelSpecials
• Selecteer een hotel naar keuze
• Maak je reservering
• Vul bij Stap 2 van het boekingsproces jouw kaart- of vouchernummer plus code in en klik op Toevoegen
• Let op: Bij gebruik van een HotelCadeau/voucher dient het bedrag van het verblijf direct te worden betaald via iDeal of creditcard, ondanks de hotelvoorwaarden.
• Bevestig en betaal je overnachting
• Je HotelCadeau/voucher is verzilverd!

Tip: bewaar je HotelCadeau/voucher zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op je HotelCadeau/voucher.

Let op: een HotelCadeau/voucher is alleen te verzilveren tijdens de boeking via onze website of klantenservice, niet bij het hotel. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw HotelCadeau/voucher staan. Enkele hotels zijn uitgesloten.

Heb je meerdere HotelCadeaus of vouchers? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservering gebruiken. Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze klantenservice.