Deel dit hotel

Veelgestelde vragen
Lokaal tarief | ma-vr 09.00-22.00 za 10.00-18.00 zo 10.00-22.00

Privacy statement

De website HotelSpecials.be is eigendom van en wordt aangeboden en beheerd door Hotel Booker B.V. (hierna te noemen: Hotel Booker, wij, ons of onze). Hotel Booker respecteert en beschermt de privacy van de gebruikers van deze website www.hotelspecials.be (Website). Wanneer je onze Website bezoekt, verzamelen wij verschillende gegevens waarmee wij je een optimale dienstverlening willen bieden. In dit privacybeleid leggen wij je concreet uit welke gegevens wij verzamelen en wat wij met deze gegevens doen.

 

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van de Website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer en betaalmethode (plaatsen van een reservering via de Website);
  • Jouw persoonlijke voorkeuren;
  • E-mailadres (aanmelden voor onze nieuwsbrief);
  • IP-adres, browsersoftware, besturingssysteem en de tijd en datum waarop de Website wordt bezocht door middel van cookies (voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookie statement); en
  • E-mailadres en de overige persoonsgegevens die je per mail of via het contactformulier aan ons verstrekt.
 

Voor welke doeleinden verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

  • Reservering te verwerken en je te voorzien van informatie over je reservatie, reservatiebevestigingen en hotelbeoordelingen.
  • Je te informeren over onze diensten en producten, indien je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief. Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen? Dan kun je je altijd uitschrijven door op de knop afmelden te klikken onder aan iedere nieuwsbrief.
  • Voor marktonderzoek en om gebruikersgedrag statistisch te analyseren (bijvoorbeeld door de gegevens te analyseren die wij hebben verkregen door je bezoek aan de Website).
  • In het kader van kwaliteitsbewaking kunnen wij telefoongesprekken opnemen die met onze Service Desk medewerkers worden gevoerd. Wij zullen je altijd vooral informeren indien wij een telefoongesprek opnemen.
  • Voor het afhandelen van klachten en geschillen, het uitvoeren van audits en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
 

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Ons uitgangspunt is dat wij jouw persoonsgegevens niet met derden delen, tenzij wij hier een goede reden voor hebben. Ten behoeve van een juiste verwerking van de reservatie is het in sommige gevallen noodzakelijk om jouw reservatiegegevens aan onze partners door te geven. Deze partners - waaronder Travelscape LLC, EAN.com en de direct aan deze partners gelieerde bedrijven - wenden jouw gegevens enkel aan voor de communicatie naar het hotel met betrekking tot de gemaakte reservatie. In overeenstemming met onze wettelijke verplichting, sluiten wij bewerkersovereenkomsten met partners en overige derden die wij inschakelen. Verder kunnen wij jouw persoonsgegevens aan derden verstrekken om te voldoen aan wet- en regelgeving of in het kader van juridische procedures, een gerechtelijk bevel of ander dwangbevel.

 

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

In overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving hebben wij adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. Wij slaan de persoonsgegevens die wij verwerken op in een veilige database die wordt beschermd door technische toegangscontroles. Daarnaast bewaren wij jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

 

Jouw rechten

Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens kun je een verzoek doen om inzage, wijziging of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kunt een dergelijk gemotiveerd verzoek – onder vermelding van je volledige naam – bij ons indienen per mail aan info@hotelspecials.be. Wij nemen binnen vier weken na ontvangst van een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering van persoonsgegevens contact met je op.

 

Meer informatie of vragen?

Wij behouden ons het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Heb je nog vragen of wil je meer informatie over ons privacybeleid? Vul dan gerust het contactformulier in.

 

Laatst gewijzigd 10 augustus 2016