/upload_mm/1/1/c/873_fullimage_tel_header_be.png

Uw bekeken hotels

Dorint An der Messe Köln
Dorint An der Messe Köln
Keulen
vanaf 31,75 € p.p.p.n.4 sterren
Express by Holiday Inn Mechelen City Centre
Express by Holiday Inn Mechelen City Centre
Mechelen
vanaf 17,50 € p.p.p.n.3 sterren
Al Uw bekeken hotels »

Rhön Park Hotel


Rother Kuppe 2, 97647, Hausen-Roth, Duitsland

Printen Printen   Doorsturen Doorsturen  

Vragen over het hotel

Vragen over de reservering

Betaling

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

U betaalt het volledige bedrag aan het hotel bij het in- of uitchecken. Het komt echter ook wel eens voor dat het hotel vraagt om een voorschot. Het totaalbedrag van de reservatie wordt afgeschreven van uw kredietkaart. De wijze waarop de betaling zal plaatsvinden, staat aangegeven in het reservatieproces.

Kan ik de kosten voor de overnachting op voorhand betalen?

Dit is in de meeste gevallen mogelijk indien er nog voldoende tijd is om de transactie te voltooien. Na de reservatie ontvangt u een bevestiging met contactgegevens van het hotel. U kunt hen contacteren om deze transactie te regelen.

Wat houdt een kredietkaartgarantie in?

Bij sommige hotels worden de gegevens van uw kredietkaart gevraagd ter garantie van uw reservatie. Het hotel kan eventuele annulatiekosten van uw kredietkaart afschrijven.

Reservatie

Hoe kan de reservatie worden geannuleerd?

Via een link in uw bevestigingsmail kunt u uw reservatie annuleren. Indien u de e-mail niet heeft bewaard of alleen een bevestigingsbrief heeft ontvangen, kunt u bellen met onze Service Desk op 070-350500 (30 ct. p/m). Opgelet: het hotel kan annulatiekosten in rekening brengen.

Is de reservatie naderhand nog te wijzigen?

Indien u uw reservatie wenst te wijzigen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven via reservering@hotelspecials.be of telefonisch aan onze Service Desk via 070-350500 (30 ct. p/m). Wijzigingen zijn altijd op aanvraag en alleen mogelijk indien het hotel hier akkoord voor geeft.

Is het belangrijk om de aankomsttijd aan te geven bij de reservatie?

Uw gereserveerde kamer(s) is/zijn in elk geval tot 18.00 uur gegarandeerd, tenzij anders aangegeven. Indien u op de dag van aankomst na 18.00 uur in het hotel arriveert, raden wij u aan het hotelpersoneel hiervan op voorhand telefonisch op de hoogte te stellen, zodat zij uw kamer(s) niet verder verhuurt. Wanneer u tijdens het boeken al een idee heeft hoe laat u zult arriveren, is het handig om dit mee te geven.

Is het mogelijk een kamer alleen overdag te reserveren?

Dit ligt aan de beschikbaarheid van het hotel. De kosten hiervoor hangen af van het hotel; sommige hotels rekenen hiervoor de prijs van een nacht aan, andere rekenen 2 nachten aan.

Is het mogelijk om een groepsreservatie te maken voor meer dan 5 kamers?

groepsreservatieformulier kunt u uw gegevens en wensen invullen. Wij nemen dan contact met u op.

Is het mogelijk om een special meerdere malen achter elkaar te reserveren?

Ja, dit is mogelijk. Indien deze optie niet beschikbaar is op de website kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 070-350500 (30 ct. p/m).

Is het ook mogelijk om direct bij het hotel te reserveren?

De promo's op HotelSpecials.be zijn alleen via deze website te reserveren. Wij bieden u unieke specials tegen de laagste prijs.

Kan ik ook een eenpersoonskamer reserveren?

Dat is geen enkel probleem. In het geval van een reservatie voor één persoon zal een toeslag (single supplement) berekend worden. De kosten hiervoor kunnen per hotel verschillen en worden op de detailpagina van het hotel vermeld.

Wanneer is de reservatie definitief?

reservering@hotelspecials.be of bel 070-350500 (30 ct. p/m).

Wat gebeurt er als het hotel is volgeboekt?

Het kan helaas voorkomen dat er sprake is van een overboeking in het hotel. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en proberen wij om een vergelijkbaar en passend alternatief te bieden. U bent uiteraard niet verplicht om op dit aanbod in te gaan. Bij een overboeking en het niet kunnen aanbieden van een alternatief, krijgt u de reservatiekosten teruggestort.

Wat houdt ‘Reservatie op aanvraag’ in?

reservering@hotelspecials.be of telefoonnummer 070-350500 (30 ct. p/m).

Wat moet ik doen als ik geen bevestiging heb ontvangen?

reservering@hotelspecials.be of telefoon 070-350500 (30 ct. p/m). Om u snel te kunnen helpen is het van belang om onderstaande zaken bij de hand te hebben: de naam waarop u het hotel heeft gereserveerd; de naam en plaats van het hotel; de aankomstdatum en het aantal nachten; het reserveringsnummer (als u dat heeft ontvangen)

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

U betaalt het volledige bedrag aan het hotel bij het in- of uitchecken. Het komt echter ook wel eens voor dat het hotel vraagt om een voorschot. Het totaalbedrag van de reservatie wordt afgeschreven van uw kredietkaart. De wijze waarop de betaling zal plaatsvinden, staat aangegeven in het reservatieproces.

Kan ik ook telefonisch reserveren?

Uiteraard kunt u ook telefonisch reserveren. U kunt ons bereiken op 070-350500 (30 ct. p/m). Onze Service Desk is op de volgende uren telefonisch bereikbaar: - maandag t/m vrijdag (08.30 – 22.00 uur) - zaterdag en zondag (10.00 – 16.00 uur)

Houdt het hotel rekening met allergieën en dieetwensen?

info@hotelspecials.be of 070-350500 (30 ct. p/m).

Is het mogelijk om een luxueuzer kamertype te reserveren?

Vaak beschikken hotels, naast standaard kamers, over suites en luxueuzere kamertypes. Het is echter niet altijd mogelijk om deze te reserveren. Indien dit wel mogelijk is, wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor deze kamers.

Is het mogelijk om later uit te checken dan staat aangegeven?

Dit hangt af van de beschikbaarheid van het hotel. In de meeste gevallen vraagt het hotel hiervoor bovendien een extra vergoeding. Soms kunt u bij uw reservatie ook voor een Lazy Sunday kiezen. Dan kunt u later uitchecken.

Is het mogelijk om met 3 volwassenen op één kamer te overnachten?

Ja, dat is vaak mogelijk. Het kan voorkomen dat het hotel vraagt om een extra vergoeding voor de 3e persoon. De prijzen op onze site gelden namelijk per persoon op basis van 2 personen per kamer.

Kan ik een annulatieverzekering afsluiten?

Het is niet mogelijk om via HotelSpecials.be een annulatieverzekering af te sluiten.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Elk hotel heeft zijn eigen beleid met betrekking tot huisdieren. Sommige hotels laten geen huisdieren toe en soms wordt er een vergoeding gevraagd voor het meebrengen van een huisdier. De kosten hiervoor worden vermeld op de detailpagina van het hotel.

Moet ik van tevoren een parkeerplaats reserveren?

Bij de omschrijving van het hotel staat vermeld of het hotel beschikt over parkeergelegenheid en of er kosten aan verbonden zijn. Meestal kunnen parkeerplaatsen niet van tevoren worden gereserveerd, tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld op de website. Wanneer u hier in dat geval gebruik van wilt maken kunt u dit tijdens het reserveren bij de opmerkingen aangeven.

Wat zijn de kosten voor kinderen?

Voor kinderen gelden meestal speciale kinderprijzen in verschillende leeftijdscategorieën. Als de kinderprijs niet is aangegeven, kunt u contact met ons opnemen. De kinderprijzen zijn uitsluitend geldig als kinderen op de kamer van 2 volwassenen overnachten.

Welke extra kosten worden nog berekend?

De meeste prijzen zijn berekend exclusief citytaks. De kosten hiervan variëren per hotel en staan vermeld op de detailpagina van het hotel. Daarnaast kunnen er supplementen zijn voor parking gelegenheid en het meenemen van een huisdier. Ook deze kosten staan vermeld bij de omschrijving van het hotel. Indirecte kosten zoals het gebruik van telefoon en minibar op de hotelkamer worden niet meegenomen in de boekingsbevestiging.

Zijn er extra kosten verbonden aan een kamer met uitzicht?

Het is niet altijd mogelijk om een kamer met uitzicht te reserveren. Indien dit wel mogelijk is wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor de kamer met uitzicht.

Zijn er ook kamers voor mindervaliden beschikbaar?

Sommige hotels bieden aangepaste kamers en/of voorzieningen voor mindervaliden. Deze worden dan vermeld op de detailpagina van het hotel. Niet alle hotels zijn echter volledig toegankelijk voor minder validen. Wij raden u daarom aan om uw reservatie telefonisch te maken via onze Service Desk, zodat zij de beschikbaarheid en mogelijkheden voor uw speciale wensen kan nagaan.

Wensen en extra's

Houdt het hotel rekening met allergieën en dieetwensen?

info@hotelspecials.be of 070-350500 (30 ct. p/m).

Is het mogelijk om een luxueuzer kamertype te reserveren?

Vaak beschikken hotels, naast standaard kamers, over suites en luxueuzere kamertypes. Het is echter niet altijd mogelijk om deze te reserveren. Indien dit wel mogelijk is, wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor deze kamers.

Is het mogelijk om later uit te checken dan staat aangegeven?

Dit hangt af van de beschikbaarheid van het hotel. In de meeste gevallen vraagt het hotel hiervoor bovendien een extra vergoeding. Soms kunt u bij uw reservatie ook voor een Lazy Sunday kiezen. Dan kunt u later uitchecken.

Is het mogelijk om met 3 volwassenen op één kamer te overnachten?

Ja, dat is vaak mogelijk. Het kan voorkomen dat het hotel vraagt om een extra vergoeding voor de 3e persoon. De prijzen op onze site gelden namelijk per persoon op basis van 2 personen per kamer.

Kan ik een annulatieverzekering afsluiten?

Het is niet mogelijk om via HotelSpecials.be een annulatieverzekering af te sluiten.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Elk hotel heeft zijn eigen beleid met betrekking tot huisdieren. Sommige hotels laten geen huisdieren toe en soms wordt er een vergoeding gevraagd voor het meebrengen van een huisdier. De kosten hiervoor worden vermeld op de detailpagina van het hotel.

Moet ik van tevoren een parkeerplaats reserveren?

Bij de omschrijving van het hotel staat vermeld of het hotel beschikt over parkeergelegenheid en of er kosten aan verbonden zijn. Meestal kunnen parkeerplaatsen niet van tevoren worden gereserveerd, tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld op de website. Wanneer u hier in dat geval gebruik van wilt maken kunt u dit tijdens het reserveren bij de opmerkingen aangeven.

Wat zijn de kosten voor kinderen?

Voor kinderen gelden meestal speciale kinderprijzen in verschillende leeftijdscategorieën. Als de kinderprijs niet is aangegeven, kunt u contact met ons opnemen. De kinderprijzen zijn uitsluitend geldig als kinderen op de kamer van 2 volwassenen overnachten.

Welke extra kosten worden nog berekend?

De meeste prijzen zijn berekend exclusief citytaks. De kosten hiervan variëren per hotel en staan vermeld op de detailpagina van het hotel. Daarnaast kunnen er supplementen zijn voor parking gelegenheid en het meenemen van een huisdier. Ook deze kosten staan vermeld bij de omschrijving van het hotel. Indirecte kosten zoals het gebruik van telefoon en minibar op de hotelkamer worden niet meegenomen in de boekingsbevestiging.

Zijn er extra kosten verbonden aan een kamer met uitzicht?

Het is niet altijd mogelijk om een kamer met uitzicht te reserveren. Indien dit wel mogelijk is wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor de kamer met uitzicht.

Zijn er ook kamers voor mindervaliden beschikbaar?

Sommige hotels bieden aangepaste kamers en/of voorzieningen voor mindervaliden. Deze worden dan vermeld op de detailpagina van het hotel. Niet alle hotels zijn echter volledig toegankelijk voor minder validen. Wij raden u daarom aan om uw reservatie telefonisch te maken via onze Service Desk, zodat zij de beschikbaarheid en mogelijkheden voor uw speciale wensen kan nagaan.

Overig

Hoe gaat HotelSpecials.be om met persoonsgegevens?

privacy statement wordt concreet uitgelegd welke gegevens worden verzameld en wat wij met deze gegevens doen.

Hoe kan ik HotelSpecials.be contacteren?

- zaterdag en zondag (10.00 – 16.00 uur)

Geldt er een rookbeleid in de horeca?

In België mag u sinds 1 januari 2007 niet meer roken in horeca-inrichtingen, dus ook niet in hotels. Er mag wel een rookruimte gemaakt worden. In Nederland geldt vanaf 1 juli 2008 een totaal rookverbod in de horeca. Ook in Duitsland en Frankrijk zijn nagenoeg alle horecagelegenheden rookvrij.

Waarom staan de telefoonnummers van de hotels niet vermeld?

De specials die getoond worden op HotelSpecials.be zijn alleen via ons te reserveren. Indien u specifieke vragen heeft over het hotel kan onze Service Desk deze voor u beantwoorden.

Waar kan ik terecht met klachten?

klachten@hotelspecials.be. Klachten betreffende onze dienstverlening kunt u ook naar dit e-mailadres sturen. Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen uw klacht in behandeling te nemen. Hiervan ontvangt u een bevestiging.

U kunt ons uw vraag ook per e-mail sturen

Algemene vragen:

info@hotelspecials.be

Vragen over uw reservatie:

reservering@hotelspecials.be

Aankomstdatum:Nachten:Volwassenen:Kamers: 
Hotel Specials.be – Promo's, arrangementen & last minute hotels voor een heerlijk weekendje weg, in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland.
Hotel Specials.be staat al 5 jaar garant voor de beste service, unieke hotel promo's, de laagste prijsgarantie en biedt keuze uit meer dan 1800 hotels.
© 2004-2010 Hotel Booker B.V.